酒店客服上半年工作回顾篇一。
如何才能最快速方便地找到范文？文档写作是职场竞争的必要技能之一，人们纷纷选择使用模板式的写作范例来有效提升自己的写作能力。好的范文看多了，你就会发现其中蕴含的写作规律，小编为您整理了一些与“酒店客服上半年工作回顾篇一”有关的资料供您了解参考，以下的信息仅供参考希望大家仔细阅读！
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、接待服务工作。
五、外来电话的接听。
六、公司内部其它事务性工作。
七、领导交办的其它工作。
精选阅读
[总结]采购上半年工作总结之四
坚持不懈最终我们将会抓住胜利的机会，在回顾过去的工作时我们汲取了许多有益的经验教训。总结过去，是为了避免重犯错误，又到了写岗位的半年工作总结时候了。阅读“[总结]采购上半年工作总结之四 ”或许能够帮助您更好地理解这个问题，看完本文您可以获得一些有用的参考建议！
我来到xx公司成为一名试用期的员工，20x年上半年的工作已经结束了，所以我们因此回顾一下过去的工作。
认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。
账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质（是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分），单据的情况（做废或改单）现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。
还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的`提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。员工转正申请书尊敬的领导：我于20x年x月x日成为公司的试用员工，到今天x个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间，我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间采购员试用期小结5篇工作总结。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高。
[总结]财务上半年工作总结范文精选一篇
20__年上半年来，在场领导的正确领导下，在上级业务部门的关切指导下，财务科认真落实各项规章制度及工作，较好地完成了各项目标和任务。现将如下：
一、工作任务完成环境
1、财务制度执行环境：依照场领导分工负责及经营治理总则要求，财务科严格执行财务手续，做到非财务主管领导批准、手续不全的，出纳不准付款，管帐不准做帐。按时、按月、按季年做好财务帐册等档案治理工作，不经主管领导同意不准随便借用、查阅财务档案材料给他人或单位需用。
2、坚持依法理财，认真落实财经律例，为确保各项经费可以或许获得有效合理使用，防止经济违法的行为发生，财务科本着实事求是的原则在具体问题上抓落实，在经费开支上认真落实经费先批后支制度，对开支经费要有分管领导、包揽人、证明人三者联签，财务科才予以报销。严格节制经费开支范围和开支内容，对分歧理开支财务部门能严格节制。
3、坚持预防为主，看重资金平安和内节制度。财务科始终将资金平安治理放在各项工作的首位来抓，能严格按财务有关规定，按期核对有关帐目，业务资金往来做到日清月结，实时控制资金动态和资金使用环境。严格财务内部分工，印鉴分管束度的落实到位。涉及经费开支，财务部门能实时主动介入有效节制经费的使用，严格单子治理和挂号使用制度。
4、坚持学习制度，增强业务学习，进步工作程度。一年来，财务科人员能认真学习上级有关文件，在学习中能互相交流，互相探讨，在工作中能互学合作，相互提醒，加强了工作责任心，进步了工作效率和财务治理程度。
二、20__年上半年财务出入环境
1、上级拔入专项资金__0.69万元，此中：农场税费革新补助资金20.8万元，一事一议奖补资金4万元，地皮增减挂资金47.62万元，丛林抚育补助资金__.17万元，防护林补助资金14.4万元，封山育林补助资金5万元，公墓扶植资金4万元，经费补助资金75.7万元。
2、各项资金付出环境：此中付出治理人员工资156万元，付出治理费用36万元，付出农村子整治扶植资金60万元，付出营造林工资51.45万元，付出新农村子扶植资金61万元，付出苗木资金41.76万元。
三、存在主要问题及改提高伐
1、财务监督力度不敷，解决具体事务财务部门介入不敷实时。
2、财务科的工作不敷主动，往往是被动接收工作，工作不敷细化。
针对以上环境在以后以后工作尽力降服不够，削减现金使用量，兼顾计划现金使用环境，加大财务监督力度。
四、20__年下半年
为全面做好20__年财务治理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
1、依据场领导指导看法和经营治理规划的规定，进一步做好财务治理工作，增强财务内部稽查查察查察制度，按期或不按期抽查库存现金和银行存款，杜绝内部风险。
2、积极共同领导向上级争取更多项目资金，对已到帐的专项资金按有关规定做好帐务处置惩罚，认真做好上级部门的各项反省工作。
3、节支增效，严格节制各项非生产性费用，进一步完善各科室经费包干使用，杜绝铺张挥霍，实行超支自负，勤俭有奖的制度，力图各项经费比上年的有所低落。
员工上半年工作总结精选之五
栏目小编根据您的需求为您提供了以下相关信息：“员工上半年工作总结精选之五 ”，请将本文收藏起来以便日后再次参考。我们相信坚定的信念能让我们克服任何问题，你在工作上的成果超乎了我们的想象。我们需要动笔写一份自己岗位的半年工作总结了。
我于__年02月份任职销售内勤岗位，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将上半年的工作总结如下：
一、日常工作
内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重，既要完成事务管理，文书处理，综合情况，填写报表，起草文件等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的.工作。作为销售内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的，同时，还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来我基本上做到了事事有着落。
二、工作态度
去年年度总结大会时，徐总在表彰优秀员工张建伟时，总结到了五勤，通过工作的实践，我感触颇深，在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。
一是眼勤，每天阅读文件，查阅资料，看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要熟悉情况，看出问题。
二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，对看到的问题，数据，都要根据需要分别记录。
三是嘴勤，处理日常事务工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节逐一落实，勤问，勤打听，勤催办。
四是腿勤，要与相关部门多联系，互相交流情况，互相支持配合好各项工作。
五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。
总而言之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。
客服半年工作回顾范文
XX年已经过半，这半年客服班经历了两次的搬迁，也迎来了新的同事。回顾上半年的工作经历，也是自己正式入职后的第一个半年，这段时间里自己有很多的成长，也有不足。总结如下：
这段时间在领导和身边同事的帮助下，经过自身的努力，无论是业务知识还是在独立处理问题的能力上，我都有了一定的进步。能够独立完成日常工作，业务技能有了很大的提高。在认真做好日常各项工作的同时，能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中，我不断学习，身边的同事都是我的老师，尽管在这半年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：
一．工作心态不够稳定。工作中有时候难免遇到个别旅客的来电时，会因为对方无意的刁难和不理解而产生厌烦着急的情绪，在回答旅客咨询时语气欠佳，没有耐心。
二．工作过程不够细致。日常工作习以为常思想产生惰性，忽略电话接听的服务细节，有时候在较多时开头结尾服务用语不够规范完整，在宣传总站购票窗口时不够详细。
三．工作中缺乏总结。工作后不能及时找出存在问题、反思自身不足，工作成果和工作方法没有及时梳理和总结，缺少工作目标。
四．工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。
针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，严格要求自己，努力按照优秀员工的标准督促自己，做好以下方面：
一．调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，善于调节不良情绪，多一点耐心，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
二．不断学习，加强专业性。加强对业务知识的熟练掌握，灵活运用，自动自发的学习，扩大知识面，充实业务技能。提升自身素养，加强作为一名话务人员的专业性，从业务熟练程度、语言表达技巧、处理问题能力等各方面加强专业性。
三．注重细节，加强沟通。工作中仔细认真，注重容易忽视的服务细节，服务用语规范标准，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。
四．及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。
五．提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。
今后我会更加努力，踏踏实实，严谨认真，在工作中不断成长，为总站贡献自己的力量。
转瞬间,20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。
回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
2017年上半年工作规划书word版
为了更加优质地推进工作进程，此时我们需要着手为下一阶段的工作做好规划。写好工作规划，让自己的工作效率更高，如何从他人的工作计划中获取有效的技术？关于“2017年上半年工作规划书word版”以下是我们为您整理的一些实用资讯，如果您正在寻找更多关于这个话题的内容请关注我们的网页！
随着新课改的日益改善，他对我们教师提出了更高更新的要求，为了很好的落实新课程改革的内容，全面推动教育改革，做新课改下的优秀教师，特制定本学期如下计划：
一、认真学习新课程改革，把新课程理念与自己的教育实践工作结合起来，让新课程理念成为自己教育教学工作的指导。
二、积极参加学习组织的各项活动，认真钻研业务，积极撰写教学论文。
三、大胆探索创新，改进落后的教学办法，适应新课改的需要，采用先进的教学办法。
四、搞好德育工作，德育放在教学首位，为把学生培养成为爱学习，会学习，勤思好问，乐于创新，品质优良的一代新人奠定坚定的基础。
五、积极做好家访工作，注意学生的成长，积极做好成长记录，既做好学生的导师，又做好学生的益友，引导学生向正确的方向发展，在全面发展的基础上关注学生的个性差异，关注学生的兴趣，爱好，注意差生的转化，多做工作，关注每一位学生，让每一位学生都取得更大的进步。
六、教学工作方面：认真制定学科教学计划，深入学习，领会新课程标准，了解本册知识要点，认真钻研教材，吃透重点难点，联系本班学生实际，做好自己的本职工作，认真备课，上课，以课本为纲，以学生为本，学习《教师用书》，上好每一节课，认真布置作业，做好课外辅导工作，作业设计做到科学性，启发性，针对性和灵活性，着重培养学生运用知识的能力，根据学生的学习情况因材施教，认真辅导。
七、做好工作计划，全面了解学生情况，对基础知识情况好的提倡自主探究学习，发挥学生潜能，增强课外阅读，循序渐进，为其树立信心，激发学习兴趣，肯定学生点滴进步，让学生有成功的体验，积极做好家访工作，注意学生的成长，引导他们朝着正确的方向发展。
新的学期已经开始，我一定要积极响应国家号召，脚踏实地的上好每一节课，教育好每一位学生，圆满完成这学期的工作任务，期待上级领导的检查指导。