2022年秘书月度工作总结范文。
栏目小编为您收集了一些有关“2022年秘书月度工作总结范文”的资料希望对您有所启示,你所见过的范文是哪些方面的呢?如果能先看一下范文,写出来的文章就会更加规范。 了解范文的写作思路可以让我们更好地把握文章的主旨和重点,感谢你的阅读希望这篇文章能够使你快乐并分享给你的亲人!
一、工作亮点
(一)深港合作。根据前海建设部际联席会议的要求,成立了前海深港联合工作组,下设金融政策、法制环境、专业服务暨cepa先行先试、投资推广、规划建设共五个专责小组,由深港两地政府各职能部门联合组成,在政府层面共同推进前海深港合作区的开发开放,实现了深港两地政府常态化的沟通协作机制;今年9月16日召开的粤港合作联席会议第十六次会议上,前海管理局与香港发展局签订了合作协议,建立了战略合作关系,双方将就土地开发和工程建设领域开展实质性合作;在11月26日深港合作会议上,前海管理局和香港科技园公司签署战略合作协议,前海合作区与香港科技园结为伙伴基地,伙伴基地的设立将会是深港在科技产业合作方面的一个重要载体,也是推进前海深港合作的有效途径,双方将在引进科技人才和科技金融等相关领域寻求更深层次的合作;与团市委、汇丰银行合作,推动三万平方米建筑面积的深港青年创业梦工场建设,为香港青年打造在前海创业、就业、事业的平台。
(二)先行先试政策。在国务院20__年批复的前海先行先试22条政策的基础上,前海管理局结合前海的战略定位和工作实际,开展了新一轮先行先试政策的梳理、上报工作,在集聚国际多边金融组织建设、跨境人民币、证券、保险等多个领域向国家各部委共提出25条创新政策需求,实现了前海合作区以产业推动政策,政策滚动创新的要求。经过一系列的前期工作准备和沟通后,9月9日,国家科技部正式发函同意认定前海深港现代服务业合作区为国家现代服务业产业化基地,这又一国家层面的产业支持,将会对前海四大产业之一的科技业的发展起到积极的推动作用。
二、下一步工作安排
(一)深港合作。积极引进香港地区有实力、有品牌和有引领示范作用的企业参与前海土地的一、二级开发,专门安排地块7、19单元的部分宗地向香港企业出让,利用港企的开发经验、客户资源、运营模式、助推前海发展;加强与香港法定机构的合作,建立健全资源共享、创新合作、互赢互利机制,搭建公共科技服务平台,合作引进国际性重大科技项目,推进前海现代服务业产业化基地建设的同时,搭建借鉴和学习香港法定机构运作经验的渠道;打好香港牌,形成常态性机制定期查摆前海深港合作和开发开放存在的问题,合力提出应对措施,借力香港向中央争取政策、督促落实;召开前海咨询委员会第二次会议,并增补一批港方咨询委员,拓宽、借力香港人士的话语渠道,更好地向国内外发出前海的声音,尤其是借香港的声音向中央谋取前海的政策;加强与香港的人才交流,引进港籍人士到前海任职,参与前海的开发建设。
(二)国家层面的制度安排。争取在今年年底或明年年初,召开前海建设部际联席会议第三次会议,向相关部委争取并落实先行先试政策;与国家各部委建立部市合作关系,签署部市合作协议,形成各部委支持前海开发开放的统一态势,出台职责范围内的支持前海发展的系统政策。
三、恳请支持的事项
(一)支持前海在人民币国际化战略中发挥引领作用。前海是我国金融业对外开放试验示范窗口,恳请国家将前海作为人民币资本项目可兑换、个人投资者境外投资等改革的试点区域,逐步将前海打造成为人民币国际化的重要枢纽。
(二)支持金砖国家开发银行总部和亚洲基础设施投资银行落户前海。与国内其它中心城市相比,前海毗邻香港,开放程度高,国际化特点突出,非常适合吸引国际多边金融组织落户发展,是打造我国经济开放高地的首选区域,恳请国家对金砖国家开发银行和亚洲基础设施投资银行落户前海给予优先考虑。
(三)支持前海产业优惠目录尽快落地。根据国务院的批复,前海符合条件的企业减按15%的税率征收企业所得税。目前,财政部正在指导制定前海产业优惠目录,是否将金融业纳入优惠目录是主要问题。前海15%的税率是参照香港、新加坡等国际金融中心税负水平设计的,是前海开展深港金融合作,与新加坡、东京、迪拜等城市竞争,吸引集聚亚太乃至全球高端服务业特别是金融业资源的关键。同时,在国务院批复的规划中,金融业是前海第一大支柱产业,如果不能将金融业纳入优惠目录,或优惠目录范围过窄,前海承担的香港与内地紧密合作先导区、建设亚太地区生产性服务业中心的使命将难以实现,国务院批复的前海规划也无法得到全面落实。因此,恳请国家明确将金融业整体纳入前海产业优惠目录,并尽快颁布实施。
延伸阅读
[总结]2022年个人工作回顾之三
如何才能轻松写好范文呢?我们可以去挖掘一些网上写得不错的范文供自己参考。精读优秀范文可以让我们更加珍惜自己的人生,小编今天为大家带来的是一篇介绍“[总结]2022年个人工作回顾之三 ”的文章,希望我的建议能够成为您实现梦想的助力!
1、自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
2、注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在上级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,在本职岗位上发挥出应有的作用
4、为了放电技术有一个新台阶,上级领导特意安排时间出去培训,培训当中从而了解到自己处于哪一阶段,还有多少要学,同时也给自己有了一个学习的方向,为今后的工作奠定基础。
5、经过培训,同时自己去看书,不断研究,立刻运用到了实践当中,得到了显著效果,工作效率提高了。
XX年主要经验和收获:
在这一年的工作中,完成了许多工作,取得了一些收获。总结起来有以下几个方面的经验和收获?一,只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本技能,才能更好适应工作岗位。二,只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。三,经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶。做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底,基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走过了这一年。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。四,在这一年的工作中接触到了许多新方法、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。五,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到效率和质量双提高。
回顾这一年自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高工作的方法。
2022公司实习总结范文wps版
一.实习单位及岗位介绍
实习,顾名思义就是在实习中学习。它作为大学生涯的最后一课,重要且有其独特性,通过实习,我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当的运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正的接触这个社会,渐渐的融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。在这两个半月的实习中,我通过各种方式,初步了解公司销售岗位的具体业务知识,拓展了自己的视野。 从2月13号开始,我来到青岛亿丰裕商贸有限公司开始正式实习。青岛亿丰裕商贸有限公司属于私营企业,注册资本五十万,法人代表宋延萍,主要经营批发零售金属材料,木材,建筑材料,装潢材料。
我的工作主要是熟悉公司产品,学习各种产品的使用和简单障碍处理,向客户详细介绍产品内容,出门联系业务等等。
二.实习内容和过程
一开始进入公司开始实习,我什么也不懂。所以,我从公司的背景、产品、发展方向等内容入手,了解我即将从事的工作和必要的知识。同时,我尝试跟同事进行沟通,从交谈中学到知识,了解工作内容。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候伸出援助之手,这令我非常感动。渐渐的,我开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。不要小看了这些活,虽然说起来很简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。对于工作的初始,我简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考。
慢慢地,我开始逐渐进入工作状态,独立地做自己力所能及的事,做一个真正的员工做的事情,完成自己职位上该做的事。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使是再简单的事情,我也都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。这给我的启发是,在工作中要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。同时,要发扬团队精神,学会合作。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 随着我对公司业务的不断熟悉,经理觉得我可以独立完成工作,我便开始独立接触钢材销售业务。公司知道对于这份工作,我是一个初出茅庐的新手,所以
刚开始让我做的工作,主要是通过电话跟客户沟通交流,向顾客介绍公司产品。电话沟通需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边以便随时查阅。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
一开始进行电话销售,我一直需要看着材料才能打电话向客户告知信息,介绍产品。之后,我觉得如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,加上一遍遍的打电话过程中的强化记忆,慢慢的,我对公司的产品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话会特别的多,似乎大家都想在周末前做完工作的事情,等到放假的时候可以安心的休息。我是个新手,电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。团结合作,果然让我的工作好做了很多,进步也很快。
经过一个月的锻炼,发现自己的能力在不断的增长,对销售这一行也有了更深的了解和认识。随着电话沟通越来越多,我对产品越来越了解,我开始登门拜访,跟客户面谈。记得首次与客户面谈比较紧张,也不大顺利,对产品的介绍磕磕碰碰,尽管这些知识已经熟烂于心,但是因为紧张,我的表现并不流畅,幸亏还有同事跟我一起,才给我解决了尴尬的局面。不过有了第一次经历之后,我进步了不少,胆子越来越大,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。我第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我也就实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做,告诉自己,只要用心,就能做得更好,有志者事竟成。
随着拜访的客户越来越多,见识了形形色色的顾客之后,即使面对经验比我丰富、阅历比我深的多的客户,我也能够通过简练清晰的表述使对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣,从而顺利的完成业务。这给我很
大的启发,人往往都是这样,没有经历过的事情,永远都不知道它到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,就像“小马过河”的故事一样。很多事情,不管它是怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作,准备充分,不要打没把握之战。准备充分之后,就不要害怕失败,勇敢的用心去做好就行。尽自己最大的努力,等到熟练了,那么成功就是水到渠成的事情。
我对钢材销售的业务已经很熟悉了,为了增加我的实习见识,经理开始引导我对一些新的业务进行了解, 同事们在旁边给予了我许多认识上的帮助,让我更好更快地熟悉这些新鲜事物。而许多新业务,我之前从没听说更别说接触过,因此,学习的进度比较慢。面对这种情况,我甚是懊恼,担心自己给整个公司团队拖后腿。然而事实上,经理并没有怪我,而是善解人意地在旁边给予亲切地指导,让我有一种深深地亲切感,重新激发了我的自信心。
我相信“笨鸟先飞”,我开始着重对这些新接触的业务进行了比较深入的了解,由浅入深,尤其注重各个不同业务之间存在的区别与联系,把握彼此间的内在制约要素,通过认真的思考、总结,渐渐摸索出了一套属于自己处理问题的模式。就这样我的工作逐渐顺手,不再像从前那样漏洞百出,经理对我的工作开始认可。我想,每个人对新鲜事物的态度不同,但是,一旦决定了要去了解并认识它,那么就必须付出十二分的努力,力求把事情做到最好,交给自己和他人一份满意的答卷。在遇到困难和问题的时候,不要气馁,要鼓起勇气,用自己的聪明才智去解决;而且,身边的同事、领导大多数还是很友好的,可以向他们寻求一些业务上的帮助,事半功倍。
之后的工作中,我不断的巩固之前熟知的业务,同时加大工作量,开始更多地与客户面对面的交流,力争在业务量上取得好成绩。有付出就有回报,为此我得到了公司领导的一致好评,这更给了我一定要保持这种良好的势头的动力。
三.实习总结与体会
在本次实习过程中,我得到很大的锻炼和提升。
一份工作,一开始要做的便是“多看,多问,多观察,多思考”。面对工作中的问题,要发扬自主思考问题的能力,自觉努力地去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。同时,要发扬团队精神,学会合作。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
电话销售给我的帮助很大,很大的锻炼了我的表达能力与待人接物的能力。在登门拜访客户的过程中,从开始的紧张、结巴到后来的挥洒自如、沉稳镇定,我认识到:人往往都是这样,没有经历过的事情,永远都不知道它到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,就像“小马过河”的故事一样。很多事情,不管它是怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作,准备充分,不要打没把握之战。准备充分之后,就不要害怕失败,勇敢的用心去做好就行。尽自己最大的努力,等到熟练了,那么成功就是水到渠成的事情。
而对于新业务的学习,也让我对工作有了更深刻的认识,终身学习的确很必要。每个人对新鲜事物的态度不同,但是,一旦决定了要去了解并认识它,那么就必须付出十二分的努力,力求把事情做到最好,交给自己和他人一份满意的答卷。在遇到困难和问题的时候,不要气馁,要鼓起勇气,用自己的聪明才智去解决;而且,身边的同事、领导大多数还是很友好的,可以向他们寻求一些业务上的帮助,事半功倍。
当然,我知道自己需要学习的东西还很多,包括为人处事以及更好地处理人际关系,还有就是怎样提高办事效率,怎样做到机敏果敢、灵活地应对客户提出的各种要求等等。在以后的工作中,我要不断的在这些方面加强学习与实践,为以后的学习工作做准备。
两个半月的时间,虽然短,学到的东西却很多。如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通、更好的完成既定的任务,这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识。今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。我很庆幸也非常感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让我对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
四.致谢
在短暂的两个半月的毕业实习中,我感觉到自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。这些离不开同事、公司领导以及学校指导老师的帮助。我会记住这段时间大家对我热心的照顾和无私的帮助,感谢你们。我会一直记得这次经历,并会牢记他人的教诲,在将来更好地鞭策自己。在以后的.研究生期间,我会继续努力学习,迈向人生的新台阶。
[总结]快递客服年终工作总结2022
从工作中总结提升个人素质,岗位年终工作总结怎么写才能让人眼前一亮呢?策划并制作出了这份“[总结]快递客服年终工作总结2022”期待您会喜欢,希望我们的网站能够为您提供更好的帮助和信息请多多关注!
20xx年已经结束了,作为一名快递客服人员,需要不但总结以往工作经验,才能避免在工作中出现同样的错误。下面是我个人20xx年工作总结:
一、与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
三、学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
四、工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
五、发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
直播运营月度的工作总结如何写
为深入贯彻中央和省市委关于抓党建促乡村振兴的部署安排,落实市委书记徐缨到市委组织部调研时强调的加强新业态新就业群体党建工作指示要求,6月6日—8日,市委组织部举办全市网络直播带货人才专题培训班,加强网络直播行业政治引领,教育引导广大基层干部强化互联网经济思维,学好用活网络直播技术,更大力度推进电商进村、产品出村,加快推进强村富民。市委常委、组织部部长费坚审定了培训方案并提出明确要求。
会议指出,乡村振兴工作实不实、富民成效好不好,关键看村级集体经济收入高不高、看村民致富路子多不多。积极探索振兴路子、推进新业态发展、提升专业人才能力素质,对推进乡村振兴显得尤为迫切。
会议强调,要从大局大势“看”,全面把握乡村振兴这个重大战略,敏锐把握网络直播这个发展趋势,准确把握时代使命这个职责重任。要以专心专注“学”,学好理论课,弘扬主旋律、传播正能量、发出好声音;学好技能课,掌握直播带货脚本撰写、短视频拍摄制作等专业技能;学好实践课,不断增强直播带货能力,全面提升网络直播的实践本领。要用实劲实招“干”,争当“带村强”的表率、“带头干”的表率、“带民富”的表率,不断拓展村集体领办电商平台、集体农场、合作社等增收渠道,带头发展乡村旅游、休闲农业、健康养老等新产业新业态,做给群众看、带着群众干、帮着群众赚,坚决扛起乡村振兴的使命担当。
培训采取专题讲座、现场教学、分组讨论、直播模拟等多种方式进行,邀请了市级主管部门职能处室负责同志、电商研究领域专家和本土知名网络主播讲授党建引领网络直播行业、新时代电商营销、直播电商合规经营管理要点、网络直播基础、直播带货促进村集体增收、引流视频策划拍摄制作、直播带货脚本撰写等方面内容。培训期间还组织了网络直播专项职业技能考核,对考核合格的发放职业技能证书。
市委组织部副部长、市委两新工委副书记沈卫民出席开班式并讲话,市委党建办副主任陈义芳主持开班式,市委党校党委委员、教育长盛海丰出席。全市网络直播试点村100名直播带货人才参加培训。