[总结]物业经理年度总结范本。
年末时究竟该怎么写一篇岗位年度个人总结呢？时间如绸缎匆匆掠过再也没有机会，一年的努力即将付出回报结束今年的工作。各个层级的职场人都在作年度工作总结撰写准备了，从总结中获得的突破口将成为下一年努力的动力，小编认为这篇“[总结]物业经理年度总结范本”文章非常适合广大读者阅读，以下资料仅供参考希望大家认真阅读！
尊敬的各位领导、亲爱各位同仁们,大家上午好:
一年来,在房地产管理局和各级组织领导的关心和帮助下,在各单位的理解和支持下,我公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司XX年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
我公司成立于XX年元月九日,是一家专业从事于物业管理的企业,资质等级为三级,编号为物管**号。公司现拥有一批管理经验丰富的作业队伍,现有职工78人,其中中级职称9人;初级职称15人,中高级技术工人20人。我公司秉承“业主至上、服务到家”的信念,以“精干高效、优质服务”的原则,执行为物业使用者创造“安全、文明、优美、舒适、休闲的环境”质量方针,实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。我们先后承接了“”、“”、“”、“”、“”、“”、“”七个物业管理项目,管理面积达46.42万㎡。
XX年是**物业管理公司打好各项基础工作、求突破、负重前进的一年,全公司上下围绕加快发展,全面建设六安市优秀物业管理企业的总体目标,我们团结奋进、求真务实、勤奋工作,确保了公司稳定和经济持续健康的发展。一年来,我们主要抓了以下几个方面工作:
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制
公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到合肥、北京等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实,服务意识显着提高
公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足住户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥先进个人的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强管理业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、再上一个档次,公司的各管理处进行了优质服务月评比活动,选出优质服务管理处,各管理处之间有了个赶、比、超的服务意识。同时加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加公司组织的各类培训、学习的同时,针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;又如《周例会制度》实施后,每周会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
XX年我们有着多员工在平凡的岗位上表现尤为突出,例如:
1、梅山北路安置小区保安抓小偷情况:
2、行政中心人员拾金不昧情况:
3、任劳任怨情况:
当然,我们还有的好人好事在这就不一一提起。这些优秀的同事值得我们尊敬、值得我们学习,给我们全体员工更大的激励,更提高了**物业的知名度,树立了**公司的服务品牌。
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[总结]经理个人工作总结开头范本精选
编辑为大家甄选了一篇题目为“[总结]经理个人工作总结开头范本精选 ”的好文，许多人都有写作计划反思总结等经验，我们会通过范文找到更多的写作灵感和思路。范文展示了哪些内容应该作为重点。现在你是否对范文一筹莫展？
时光荏苒，不知不觉间，充实而忙碌的20xX年已经渐行渐远。20xX年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的八月，我应聘到X公司担任人事部经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在X公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作，我感触很多。五个月来，在公司领导的大力关心和帮助下，在同事们的积极配合与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在用心地做好每一件事，并努力使X公司的人事管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结：
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求本身，依照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了本身的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
首先非常感谢组织及领导对我的信任，给我机会到企业的第一线锻炼。作为一名年轻人，我非常珍惜从销售部到公司物资部，项目物资部又到项目副经理的岗位的实践，先后参加了xx项目部市政交通设施工程;xx城际铁路桥梁声屏障项目的建设。开阔了眼界，增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，取得了一定的成绩。现就一年来的工作总结如下：
20XX年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，
围绕支行工作重点， 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
销售经理工作总结范本简短(篇四)
我作为渠道销售的首席销售经理，肩负着公司销售渠道和销售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面：
（一）20xx年渠道工作内容回顾及概述。
20xx年xx月xx日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。_月_日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。
3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司20__财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基矗
5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。xx新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。
（二）一年来自身工作的评定。
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度》厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从的角度》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
（三）经验和体会。
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到———做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细。
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记祝另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问/zhichang/题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）
2、嘴勤。
俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤。
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚。
电话销售技巧培训资料凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜。
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠。
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
（四）工作中存在问题及总结经验教训。
在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验。
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰。
在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
3、探索。
作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。
流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！
物业保安经理岗位职责1000字
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物业保安经理岗位职责(篇1)
岗位职责：
报告上级：项目总经理
督导下级：主管、文员
1、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。
2、负责督导上级批准的各项计划、方案、程序的执行。
3、遵守法律法规和公司规章制度，执行综合管理体系文件，掌握综合管理体系有关内容，全面负责保安部工作，掌握业务范围，定期组织召开部门工作会议，布置、检查、总结工作。
4、协助人事部门招聘、培训保安人员。
5、协调、配合相关部门的工作，协助公安、国家安全、消防等政府机关的工作。
6、紧急情况发生时组织处理现场工作。
7、完成项目总经理交办的其它工作。
8、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现。
物业保安经理岗位职责(篇2)
[]
物业保安部各岗位职责
保安部各岗位职责（一）
我.领导类职责
1。对直属上司负责。
2.熟悉各岗位职责和工作要求，掌握步行街和重点门禁位置的治安特点。
3.遵纪守法，本着处事不办人的原则，公平、公正、合理地处理课堂上发生的各类事务。
4.值班时，合理安排下属工作，对下属工作进行检查、监督和指导。
5.协助老板培训保安人员。
6.平时注意与业主、客户及相关部门建立良好的关系，必要时协助他们处理相关事件。
7.主持课前和课后会议。
8.发生紧急情况时，要第一时间赶到现场，按规定程序处理。
9.做好上级的顾问，及时向上级汇报和询问下属的各种情况。
10.协助公司管理部门内部事务。
11.监督公共财产并保存值班记录。二、巡逻职责
【】
1．对值班的领班负责。
2.加强重点防控场所排查。
3.对可能的人员进行询问和检查，将无关人员清除出步行街。
4.仔细检查每家商店的门窗是否在营业时间以外关闭和上锁。
5.做好各店铺装修过程中的乱序管理。
6.做好火灾报警情况的检查和处理工作。
7.要在规定时间内完成步行街的整体清理。
8.做好步行街内部保护工作。
9.协助领班处理各种事件，检查每个岗位的工作。
三、外部岗位职责
1.交通手势引导车辆和人员按照正确的通道进入步行街。
2.严禁无关人员进入步行街。
四。大堂岗位职责
1。按规定登记访客。
2.落实物品放行规定。
4.监督员工进行打卡工作。
3.做好发送、接收和处理信任工作。
5.严禁无关人员在大堂逗留及进入大楼。
6.负责在大堂接听电话。
【】
7.为大家提供电梯服务，引导客人正确乘坐电梯。
V.摩托车工作职责
1.向每辆进入停车场的车辆发送和接收进入卡。
2.指导摩托车、自行车正确摆放，保管好摩托车、自行车。 发现问题及时处理，或通知相关人员跟进。
3.统计每天进入停车场的车辆数量，并做好通宵车辆登记。
4.每天按规定开启或关闭停车场及出入口的灯光和装饰灯。
5.吸引金钱的车辆和人员走正确的通道。
6.落实停车场管理规定。
六、车场工作职责
1.落实停车场管理规定。
2.使用交通指挥手势吸引钱，车辆正确停在停车位，
3.他仔细检查停车场，发现有问题要及时报警登记医院每辆车的状况。
4.及时提醒车主不要将贵重物品放在停车场的车辆上。
5.按规定关闭和打开停车场内的灯。
物业保安经理岗位职责(篇3)
岗位描述：
负责整个大厦的保安及消防工作，制定有关大厦各项安全工作计划，制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作，与政府相关部门定期联络。
岗位职责：
1、主持、领导保卫部全面工作，坚决执行总经理的`命令。
2、协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划，及保安人员的编制。
3、熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。
4、制定部门各项工作程序，并监管其执行情况。
5、协助综合部对保安人员进行招聘、培训。
6、联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用。
7、定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。
8、协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题，并提供相关咨询。
9、负责制定部门费用计划预算与报销。
10、如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，应在知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用。
11、组织召开部门工作会议，每周不少于一次。
12、作好部门每月的学习、工作、训练计划。
13、经常检查各岗工作，零点后夜查，每两周不得少于一次。
14、带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。
15、配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入，提供咨询或建议。
16、完成上级领交办的其它临时性任务。
物业保安经理岗位职责(篇4)
同瑞地产
1.保安队长的职责
1．在公司和管理部门的领导下，负责领导、监督、检查、指导辖区内全体保安员的日常生活、内部事务、学习培训、履行职责。 同时，做好保安队伍建设，做好全队保安员的部署和考核。
2.负责所辖社区的公安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，完成公司和管理部门安排的其他工作。
3.制定新入职保安人员岗前培训计划，负责各项技能培训的检查、考核和指导。 加强对辖区内保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。
4.公司与管理部门共同确定保安岗位后，督促保安领班落实安排保安上岗、换岗、转岗等工作，并对岗位作出具体安排和说明，落实有效命令。 5、参与管理部门和保安线的例行会议和工作安排，及时向管理部门和公司领导反馈相关信息；协助管理部门经理处理辖区内的各种问题和突发事件。 6、了解辖区内全体保安员的职业道德和职业水平，积极开展保安员的职能、技能学习和思想教育。
7.负责监督辖区内保安人员的值班和值班情况，及时解决问题。如果不能解决，必须立即向管理部经理汇报，以便尽快解决问题。
8.保留公司分发的安全通信设备、警用设备和培训用品。
9.公司发生重大情况或突发事件时，服从公司领导的统一指挥，及时组织本线安保人员参与统一行动。
10.负责对业主（居民）进行消防安全宣传教育。
11.负责制定年度安全工作计划和消防安全管理工作，并向管理部门报告。 12、完成上级交办的其他工作。
同瑞地产
2。门卫的职责
1．班次要做好交接手续，把交接项目核对清楚。 2.人员出入管理
1）大门口的保安必须在上任一个月内熟悉小区业主的基本情况，包括楼层、房号、姓名、外貌特征、日常出入时间等。
2) 车辆进出、领导进出（包括求救或问人时），保安人员应立正敬礼，有工作需要他人配合时，遇到间接上级或来访者时）。
3）礼貌地回答业主或客人的询问；如果发现物品较重的主人进出困难，应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、保洁人员是否持证上岗。如果有吸烟者、衣冠不整、危险品或其他有损社区形象和安全的无关人员，可以劝阻其进入。或通知工头处理。
5）注意小区出入口的人车流向，劝阻推销员、垃圾收集工、清道夫等无关人员进入。
6）应保持良好的环境卫生和车辆有序停放在可视范围内。 3. 访客管理
1) 访客必须写明所要寻找的业主的姓名、建筑、单位、房号，并与业主核对确认登记完成后，方可进入进入。
2) 值班人员在报名前应认真核对证件是否有效。如有效，应清楚记录来访者姓名和证件号码，并在离开时记录离开时间。
3）如果来访者在登记时不愿意出示证件，粗鲁无礼，值班人员应耐心劝导，切不可情绪失礼。
4）对进入小区的车辆，应详细记录车辆类型、车牌号、进出时间、是否有明显破损等。 5）访客进入小区后，门口的保安要及时通知巡逻岗，为访客引导车辆并陪同访客到单位门口，并在住户后观察访客进入走廊同意。
6）善于发现可疑问题。接到通知后，应立即关闭通道出入口，拘留可疑人员，并向领班报告执行情况。
7) 保持岗位清洁，保护公用设备免遭遗失，发现问题及时处理或报告领导
通瑞物业
。
8) 指挥车辆进出，确保通行畅通，秩序良好，除特殊情况外，禁止所有车辆在出入口停放。
9) 大门口的保安要特别注意站姿（正式或跨骑），精神焕发，衣着整齐，待人热情有礼。
10）在执勤期间，如发现治安情况，必须及时向领班报告，并作书面记录。 11) 未经许可，请勿离开您的帖子。
12）所有进出小区大门的人员和车辆都必须经过严格的检查、核实、登记。所有进出车辆都必须接受检查，载货卡车还必须出示物品装卸许可证（需由车主或居民签字并由管理部门盖章后方可放行）。如有疑问，应要求可疑人员出示证件，并在释放前说明其携带或携带的物品，并在必要时通知相关占用者/所有者。
13）当发生事故，有人受伤时，必须指挥交通，及时警告尾随车辆，小心将受伤人员移离危险位置，救护车打电话通知工头等待支持。
14）在没有人受伤的交通事故中，要维持秩序，疏通现场交通，然后记录事故发生。
15) 禁止携带易燃易爆或危害公共安全的物品。
3.巡逻岗职责
1．接班时按上一班次办理交接手续，2．检查路线要清晰，检查要细心； 3、检查内容；
1）用目视法检查电气设备、开关、电路和照明灯具，如不符合安全要求，及时向上级报告。
2）检查消防设备设施是否齐全、完好。
3）检查公用设施有无损坏、丢失或脏污，发现问题及时报告领班。 4) 检查地板上的窗户是否关闭。如遇恶劣天气，应通知业主关闭门窗。
5）发现燃烧物品，在走廊、人行道、楼梯等公共场所堆放物品，或擅自损坏、挪用消防器材等设施设备的，必须立即制止并报告给工头。
通瑞物业
6）在公共场所逗留时间过长或行为可疑的人员应上前询问，并通知监控人员对其进行监控。工作人员应该劝他离开。
7）接到业主报警后，应立即前往查明报警原因，处理情况并立即报告。 8）检查小区停放车辆的门窗是否关闭，有无碰撞、摩擦迹象。如发现异常，应立即通知车主，并做好详细记录。
9) 在检查过程中，应通过听、闻、看、问等方式来掌握情况：
听：有无异常动作，包括是否有声音。房间，管道井是否长 时间运行的声音。气味：物品燃烧时是否有焦味和其他异味？看：是否有异常变化。
Q：询问可能来这里的工作人员，及时收集信息。
10) 记忆紧急联络信号、电话号码、对讲机频率，以便及时联系有关单位和人员。
11）如果发现小偷或流氓活动，应立即通知队友并设法抓获。 12）发现争吵、打架、打架时，要上前劝阻。 13）立即灭火并迅速报警（根据火势大小）。
14）如果在巡逻过程中，发现因保安人员离开而出现空缺的，应暂时接管相关岗位，并立即通知领班。
15）注意小区公共区域的清洁度是否令人满意，是否需要更换灯泡。 16) 检查各单元的门及其他需要关闭的出入口是否关闭和损坏。
17）巡逻时发现主人违反规章制度，应及时礼貌劝阻，无法解决的情况应及时通知保安队长。
18）巡逻时发现主人有困难，要及时帮助。
通瑞物业管理公司2016年8月16日
物业保安经理岗位职责(篇5)
安全部门的职责
1．保安部主管
直属上级：经理
直属下属：保安
1．工作总结：对保安员日常工作和值班工作的具体组织实施。
2.具体职责：
（1）根据安保部经理的部署和当日值班情况，计划部署值班力量，安排轮班，点名，检查值班准备情况，并解释当天的值班重点。
（2）对值班人员进行现场调整，检查岗位情况，发现问题及时处理并向经理汇报，并亲自到重点预防区域，安排人手，必要时亲自上任。
（3）经常深入保安，了解和掌握队员的思想状况，做好队员的思想工作，让他们时刻保持一个强烈的工作热情和拼搏精神。
（4）带领全体安保人员落实公司规章制度和经理对安保组员的要求，检查组员的执行情况。
（七）负责安全部资料的保管、科学调配、合理分配、及时登记、清账。
(8)带领团队完成公司交办的其他临时任务。
二、保安员
直接上级：保安部主管
具体职责：
1。遵守国家的法律、法规、法令，严格遵守公司的规章制度。坚持原则，严格保密，团结协作，共同做好安全防护工作。
2.有高度的责任心，坚守岗位，不擅离职守，不做与岗位工作无关的事情。 值班时，保持姿势端正，举止得体。专注和认真。与各部门保持良好的沟通与合作，为前来公司洽谈业务的人员提供积极、耐心、热情的服务和指导。
3.服从命令、服从命令，坚决完成管理人员交办的值班任务和其他任务，积极参加业务培训和安全知识学习，提高思想意识、法律观念和业务技能，掌握值班技能。
4.勤奋、团结、友善、专业、敬业、敬业、高度观察力，努力完成各项任务。值班文明，待人有礼，讲究仪容仪表，大方，自觉维护保安队形象。
5.积极参加体育锻炼，保持保安员应有的良好体能和战斗技能，自制力强，组织纪律观念强，观察能力强。
6。严格遵守作息制度，每天提前二十分钟到保安部值班室。 当保安人员因特殊情况不能上班时，必须提前请假，以便主管调整班次。不得擅自换班或换班，不得请假。
7.熟悉公司平面结构和业务结构，关键部位和关键部位的位置和情况，随时进行检查。 具有高度的敬业精神、责任感和观察力，发现隐患并及时解决，如：易燃物品堆放、门窗关闭不严、设备设施损坏等。 ，要清楚记录
，准确无误，并及时咨询有关部门。
8.熟悉公司各部门消防设备和消火栓的位置。如有变化，请查明情况并及时报告。坚守岗位，随时检查安全通道。 认真做好“四防”，即：防火、防盗、防爆、防灾。公司关键部位和关键部位的位置要明确，掌握和熟练使用公司的消防设施设备及其具体位置。
9.在非开放区域巡逻时，如果遇到陌生人，必须进行质证。如果你发现可疑的东西，你不能随意放过它。立即向领导报告，严禁无关人员进入非开放区域。
10.维护公司公共场所正常营业秩序，做到四防、四到、三不、一及时，即：防火、防盗、防爆、防灾事故的发生； “四勤”是指：勤查、勤问、勤行、勤观； “三不”就是：不推、不拖、不争。 “一个及时”是指：及时处理。
11.检查时注意发现并制止携带易燃易爆物品的客人进入公司。如果已经进入公司，要严格控制其行为，同时向相关领导汇报。
12.检查时要注意员工更衣室的防盗监督、保管处工作的监督、各营业部的工作配合，特别是对客人身体动作的观察和监督客人的物品。 保安人员值班时，应精神饱满，衣着整齐，举止有礼，有礼貌，认真观察，符合公司要求。
13.保安人员在核实员工进出时，要充分使用礼貌和文明语言，做到态度不强硬，不玩特权。切记禁止推拉现象。对不配合或者不服从检查的，可以对员工部经理处以罚款，并向保安部领导报告。
14.保安人员要严格执行查包、会客制度。公司员工携带物品外出时，必须有部门经理或以上人员签字批准放行单，以保证物证。 15、防止公司员工和访客携带易燃易爆危险物品进入公司。如发现情况及时，立即向领导汇报，等待处理。
16.在工作时间内，员工不得有私人客户。对于私人访客，如遇特殊情况，需征得部门经理同意，并在指定地点短时间内沟通。严禁进入工作区域影响工作。
17.严格执行轮班制。如遇病假、事假等，需提前向领导请假，以便安排岗位。
18、若发现员工私取公司物品，无徇私舞弊，一经查明将予以拘留，并报领导处理。
19.值班人员不得八卦、大笑、玩耍、看报、吃饭、看电视等与工作无关的事情。
20.安保人员要坚持原则，不偏袒。如有违规，将严肃处理。
物保部各岗位职责
物保部副经理岗位职责
物保部各岗位职责物业保安部
< p>物业保安各岗位职责物业保洁部职责
物业公司总经理岗位职责范文
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1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
15、完成总经理交办的其他业务。
[总结]客服人员个人工作年度总结范本其一
您可以考虑看一看“[总结]客服人员个人工作年度总结范本其一 ”或许会给您一些启示，我们可以通过哪些方式去写岗位的个人年度工作总结？岁月如歌又到了一年的尾声。又到了可以写岗位的年度总结的时间了，过去的总结使我们更有信心迎接未来的机遇，希望这篇文章能够为大家带来帮助和启迪欢迎借鉴和分享！
光阴似箭，光阴似箭。转眼间，我做客服已经快一年了。这一年有悲欢离合，有成功也有失败。在喜与悲、成功与失败的交织中，我逐渐成长，业务技术水平不断提高，理论知识得到充分实践。
客服的工作相对于其他岗位来说有点琐碎。看似简单的工作有时也会出错，这就要求我们在工作中要兢兢业业，一丝不苟。
在滴答的闹铃中醒来，洗漱完毕，新的一天开始了。和同事打完招呼，我会打开电脑，然后去传真机看看有没有前一天我发来的传真。在我收到传真或其他信息后，我会根据我的优先顺序进行分类。根据每天备件和坏件的变化，制作前一天的货物进出报告。
制作“货物出入库报表”时应注意以下几点
首先要找到客服总部收据、神舟发货单、库存部门发货单、神舟电脑客服维修单、销售保证书等相应单据。认真核实文件信息是否与自己盘点记录的数据信息一致，如不一致，立即认真复核，发现问题及时向相关领导汇报，尽快解决问题，以免后患。
第二，需要注意的是，在结算对账单的时候，你应该检查你前一天做的对账单。按照报告的顺序，保持单号的连续性，这样以后找的时候就能马上找到。还有一些特殊的奇数和细节用我公司规定的备注或统一字符标注。
第三，需要注意的是，在计算金额时最好对求和公式进行验证，以保证数据的正确性。完成“货物进出报告”后一定要写下自己的名字和日期，然后去财务和经理处签字。与财务经理签字后，立即传真给第二管理部和备件部。并通知对方查看。第四，需要注意的是，发货后，你要立即拿取货物收据和仓单、神州客服维修单、销售保证单等单据上对应的账本。我们公司有五个备件账本，分别是库存好、坏件账，往来备件账，欠人坏件账，欠人坏件账，在途账。另外，你要特别注意，当总部发给你的备件没有被总部计费或者你没有收到总部发来的备件时，你是不会被过账的。但是留着这个夹子。当你收到总部发来的备件和神舟发货单时，你要立即记账。
从服务站收货时要注意。
首先，检查货物的外包装是否有被压碎和损坏的迹象。开箱时，请物流或货运人员一起开箱检查。如有问题，立即联系服务站核实，协商解决。
第二，公司要求服务站包装规格严格，要求单品包装，要求独立包装盒。不允许用公司的彩页和烂报纸做包装材料。公司要求货物用原包装或物流公司专用的泡沫和发泡材料包装。对于发现使用公司彩页、烂报的服务站、经销商，要耐心说服教育，帮助查找原因，寻求解决办法。
第三，你清点货物的时候，先把对应的经销商的发货清单和分公司退货申请单连同货物一起找出来，同时做好货物记录跟踪单的记录。
第四，当发现变形、露皮、缺件等现象时，应立即联系服务站或经销商说明情况，共同查明原因，妥善处理。
第五，在检查整机和显示器时，不仅要做好相应的记录，还要录入我们的工厂管理系统。输入信息时，要小心，不要出错。这是我们日常工作接受客户咨询和机器查询的有力保障。一定要保证其准确性、及时性和一致性。
加油站备件配送及安全申请注意事项：
一、分公司客服一定要保管好自己库存的剩余，及时申请备件，保证有足够的常用备件，以防急需时服务站没有备件。
第二，分公司客服至少在一周内清点实物，每月与服务站保持两次对账，确保我们的账目与实物一一对应。
第三，分公司客服要记住公司的财产安全比什么都重要，平时多注意防火节电。货物分类有序摆放，仓库内严禁烟火，下班后及时关闭电源，节约用电。
第四，分公司客服不仅要关注公司的财产安全，还要保持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。
异常处理的注意事项
不要花时间处理异常，因为我们的客户都希望自己的电脑能尽快修好使用。这时候就需要熟练有效的基础业务沟通，减少异常处理时间，为用户提供贴心服务。
有许多异常现象与磨损有关。最常见的就是外壳划伤和屏幕划伤，这就需要我们服务站的前台人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强防护措施，尽量避免此类现象的发生，让用户放心。
总之，不管你在哪里，不管在那个岗位，你都要兢兢业业地工作。敬业是我们的传统美德，也是我们的职业道德。好习惯会终身受用。态度决定一切，能不能做好，尽自己的能力去做。既是对自己能力的考验，也是信心的不断增加。