[荐]商务交往礼仪800字。
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商务交往礼仪 篇1
目光的礼节因为民族、文化的差异而不同。比如美国人使用目光相互打量的次数多于大多数亚洲人，如果一个美国人同一个中国人交谈，美国人可能会误认为中国人紧张，缺乏自信或失礼。而中国人会感到美国人目光有些放肆。这正是因为中国人使用目光的次数少于美国人。同时美国人习惯在正式谈话时看着对方的眼睛，如果看别处就是一种失礼的行为。
在人与人的交往中，眼睛的作用要比有声语言显得更为重要，更有表现力、感染力，因此在面对面的交往过程中，要注意针对不同的对象采取不同的目光礼节。目光礼节主要包括四种凝视：
一、公事凝视
公事凝视主要用于洽谈业务、进行贸易谈判时使用的`一种凝视行为。这种凝视就是用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上
顶角到前额。洽谈业务时，如果您看着对方的这个部位，就会显得严肃认真，别人也会感到你有诚意。在交谈的过程中，如果始终落在这个三角部分，你就会把握谈话的主动权和控制权。
二、社交凝视
社交凝视是人们在社交场合所使用的凝视行为。这种凝视也是用眼睛看着对方脸上的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方脸上这个部位的时候，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会以及各种类型的友谊聚会。
三、亲密凝视
亲密凝视主要是在男女之间，特别是亲人和恋人之间使用的一种凝视行为。这种凝视是看着对话者的双眼到胸部之间。当男人对女人或后者对前者产生特别好感时，一般是看着对方这个部位。当然用眼睛专注对方的胸部范围时只有恋人之间才算合适，对陌生人来说，这种凝视就有些过分了。
四、侧扫视
侧扫视是用来表示兴趣、喜欢、轻视或敌意态度的凝视行为。这种凝视行为伴随着微笑和略翘起的眉毛，是一种表示兴趣的信号，如果伴随着眉毛下垂，嘴角下撇的话，就会表示一种猜疑、轻视、敌意或者是批评性的信号。
在一般商务场合我们多采用公事凝视或社交凝视来营造庄重或者是和谐的氛围。
商务交往礼仪 篇2
1.用语言缩短人际交往间的距离不同的语言，不同的交际技巧，在人际交往中起到不同的作用，带来的效果也有所不同。商务交往的一个特点就是交往双方往往彼此并不熟识。那么如何尽快消除生疏感，缩短相互间的感情距离，建立融洽的关系，同时给对方一个良好的印象呢。通过亲戚、老乡关系拉近彼此距离以感谢方式来加强感情从对方的外貌谈起剖析对方的名字引起对方的兴趣
2.非语言信息传达个人魅力人际交往中，一个人的口才固然很重要，但是交往中传达的信息还存在大量的非语言因素。微笑——微笑是最就有社交意义的表情。会交际的人总是会向交往对象投以富有感染力的微笑。一个友好、真诚的微笑能使人如沐春风，学会微笑你将成为一个有亲和力、感染力、受人欢迎的人。视线——眼睛是心灵的窗户。眼神最能倾诉感情，沟通思想。用眼神看对方应注意视线的区别。一是公事凝视，要看对方的上三角区;二是社交凝视，要看对方的下三角区。倾听——倾听的目的在于体会对方的感受，并做出回应。很多人不会倾听，只一味的表达自己的观点，不顾他人的感受，其实这样的人并不善于交往。握手——握手是人际交往中不可缺少的礼节行为。他具有很强的信息传递功能。这其中就包含了一定的握手礼节了。比如先伸手可以表示主动热情，慢出手则表示不情愿，冷漠等等。商务交往礼仪最核心的部分就是交往的真诚，真诚是一切商务活动开展的基础。商务交往礼仪就是要传递一种人与人之间相互坦诚的思想。
商务交往礼仪 篇3
商务交往中，礼品的赠送也是一门学问。下面小编给大家分享了一些礼品赠送的礼仪，希望能帮到大家!
明确送礼的性质
首先要明确赠礼的性质，这是最要紧的。是为生日、高升、喜庆而赠礼，还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼，或是逢年过节而赠礼，在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。
挑选礼品
馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
赠礼方式
赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。
赠礼时间
赠礼要适时。在有些国家，在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本)，要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。
赠礼地点
初次在办公室或公开场合见面，就送上一份重礼，会有贿赂之嫌;而在庄严场合或大庭广众面前，赠送女性衬衣、丝袜或食品之类的礼品，会给对方俗气、尴尬的感觉。在礼仪场合，宜送大方、体面、高雅的礼品，如书籍、纪念徽章、花束等便是上乘的`选择，而在小范围或个别场景下，赠送吃穿用等生活品也会受到欢迎。其五，要注重礼品的价值。一份名贵的礼品，并不就是好礼品;一份价钱低廉的礼品，也不一定就不成敬意。俗话说，“礼轻情意重” 。随着社会文明程度的提高，人们对礼品的选择更注重于它的社会意义、思想意义、情感意义和纪念意义。一束鲜花、一张贺卡都是公关活动中赠礼的佳品。但在选购和赠送贺卡时，必须仔细地读一读卡片上印的句子，用中英文两种文字印制的，尤其要了解其准确意义后才能使用，否则用错对象会被对方引为笑柄。此外，不论贺卡上是否印了赠送者的姓名，都应该亲笔写上几句问候的话。一张印着铅字、冷冷的贺卡会使对方觉得不送给他反而会更好过些。鲜花的赠送更有讲究。在历史的发展过程中，人们赋予了花以各种各样的象征意义，而且这种象征意义已为大众所公认。送上一束鲜花，就等于表达了相应的语言。如在欧洲国家人民的生活习惯中，送一枝红蔷薇花就表示求爱，而回一枝香石竹则表示拒绝，如此等等。因此，公关人员要以鲜花为礼品赠送时，应该首先了解这束花的象征意义，以及这种象征意义是否符合想表达的意思，是否符合对方的特点和场景，否则不仅不会给对方带来快乐，反而弄巧成拙。
当选购一件称心的礼品以后，还有一道手续不能忘记，就是要在礼品送出之前再做一番最后的处理，使礼品更出色一些，让对方能一眼就感受到其中包含着赠送者多少的精心和诚意。礼品上如有价格标签的，必须事先拿掉，然后，有条件的情况下，可选择对方喜爱的包装纸，再选一条缎带或利用其他材料作最后的点缀。假如事先知道赠礼者很多，不妨在礼品上再附上一张小小的签名片，这不但可以增加赠礼者的诚意，也可避免受礼者因一时慌乱，而搞不清到底是谁送的礼。
商务交往礼仪 篇4
商务礼仪的3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则强调在商务交往中处理人际关系时最重要的需要注意的问题。 3A原则具体是指： Accept(接受)：即接受对方。指的是你在与别人的交往中，只要不涉及有关国格、人格、党纪、国法等大是大非的原则性问题，要承认对方。接受对方作为你的一个交往对象，并且要以礼待人、宽以待人，不要刁难对方、打断对方等。 Appreciate(重视)：即重视对方。重视对方指的是欣赏的重视而不是挑别人毛病。不论对方处于什么地位，什么身份，听取对方合理性建议并适时的向对方提出意见，设身处地的为对方着想，这样交往就上升到交融。 Admire(赞美)：即赞美对方。在交往中善于发现别人的长处并恰当的赞美对方，能够增进交流。每个人都喜欢被赞美，但是并不是每个人都喜欢赞美对方。真心的赞美对方是商务交往中的一个小诀窍。但是赞美也是有技巧的，首先要发自内心，不然会被认为在敷衍对方。
商务交往礼仪 篇5
守时：如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的.准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听：当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言：听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送：如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。